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    售后服務承諾書

    蕪湖山輝涂料有限公司在此鄭重承諾:本工程維保期內,保障工程施工涂層不開裂(結構性除外)、不脫落、不褪色、不粉化,在維保期內我公司銷售部與工程部隨時隨地地為您提供完善的維護、保養咨詢及服務。如出現產品質量或施工質量問題我公司負責免費維修,非我司產品或施工質量原因僅收成本費維修。

    工程的施工及產品的使用按照施工方案或產品說明書要求施工,

    我公司承諾不出現如下問題:

    1脫落、開裂

    2不均 勻褪色

    3名線粉化

    我公司承諾霞光產品能為建筑物表面提供良好的裝飾、保護涂層。在嚴格要求的前提下正確進行基面處理,并按本公司規定方式施工。

    本質保承諾書不包括因基層結構因素、人為因素、不可抗拒因素及其它非正常因素(如不正確儲存、使用)而造成的質量事故和損失,及用戶不按我司產品施工要求,擅自改變施工方法等也不在此之列,質保外正常的磨損和刮落不應視為產品的質量問題。本質保書有效期為合同約定時間。

    一.保修年限及保修范圍

    我公司承諾本工程的保修期限為:2年,在該項目涂料施工中,所提供的材料及施工工藝質量符合相關國家質量技術標準要求,如出現質量問題及其它情況,我公司將積極配合貴方及時提供解決方案,并完成需做修繕的作業工程,直到貴方滿意。

    1.在保修期內,對確系涂裝質量的問題(諸如粉化、嚴重開裂、起皮、褪色等),14天內提出維修方案,并無償進行維保。

    2.對非涂料自身原因引起的質量問題(如內部裝修等),修補面積較小的,無償進行維保,面積較大的,收取成本費維保。

    二.保修措施

    1.維保期內儲存同質同色外墻真石漆,以便建設方及招標方及時用于維護。2.建立工程檔案,自竣工之日起10年內進行跟蹤服務,將工程選用顏色在電腦中儲存10年,保障修補時顏色與原墻面顏色95%相似度。

    3.在維保期內我公司銷售部與工程部隨時隨地地為您提供完善的維護,保養服務及咨詢。

    4.若我公司在指定時間內未能完成缺陷項目的修復工作,或經發包人書面證實為無故拖延,則發包人有權雇傭其他機構或人士進行修復和完成剩余工程。承包人將負責補償發包人因此而蒙受的工期和經濟損失。

    三.售后服務保障體系

    ●廠家提供現場技術指導和涂裝質量達標檢查。

    ●對施工隊伍提供基面處理、施工技術培訓。

    ●在質保期內本公司投標方提供銷售部與工程部隨時隨地為您提供完善的維護、保養、服務、咨詢。

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